Sık Sorulan Sorular
Su tesisat servisi hakkında sık sorulan sorulara açık yanıtlar. Mor Kedi Su Tesisat, servis talebini adres ve trafik koşullarına göre planlar; işlem öncesinde arızanın belirtisini dinler, yerinde kontrol sonrasında uygulanacak adımları açıklar.
Merak Edilen Konular
Servis talebi oluşturmadan önce ulaşım, çalışma saatleri, müdahale ve kullanım güvenliği hakkında temel yanıtları inceleyebilirsiniz.
Mor Kedi Su Tesisat için servis nasıl oluşturulur?
İzmir içinde ilçe, mahalle, arıza belirtisi ve uygun iletişim bilgisi telefon veya WhatsApp üzerinden paylaşılır. Talebin aciliyeti ve adres konumu değerlendirilerek mobil ekip planlanır.
Servis süresi kesin olarak 30 dakika mıdır?
Takribi 30 dakika hedefi trafik yoğunluğu, adresin konumu, yol şartları ve devam eden servislerin durumuna göre değişebilir. Ulaşım planı talep sırasında mümkün olduğunca net aktarılır.
Arıza büyümeden ne yapılmalıdır?
Su sızıntısı varsa güvenli biçimde ilgili vanayı kapatmak, suyla temas eden elektrikli cihazları uzaklaştırmak ve arızalı alanı kullanmamak doğru bir ilk adımdır.
İşlem öncesinde bilgi verilir mi?
Belirti ve yerinde kontrol sonucuna göre uygulanacak işlemin kapsamı açıklanır. Parça değişimi veya ek uygulama gerekiyorsa işlem başlamadan önce bilgi paylaşılması amaçlanır.
Gece ve hafta sonu servis talebi alınır mı?
Evet. Mor Kedi Su Tesisat 7/24 çalışma düzeniyle gece, hafta sonu ve resmi tatillerde telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebi alır.
Müdahale sonrasında kontrol yapılır mı?
Uygulamanın türüne göre su akışı, sızdırmazlık, mekanizma çalışması veya gider performansı yeniden kontrol edilir ve kullanım önerileri paylaşılır.
Hangi hizmetler veriliyor?
Su tesisatçısı, acil servis, su kaçağı tespiti, lavabo, mutfak, banyo ve tuvalet gideri açma, klozet, rezervuar, musluk, batarya, PPRC boru, sayaç ve vana işlemleri için servis talebi alınır.
Fiyat bilgisi telefonda kesinleşir mi?
Arızanın kapsamı yerinde kontrol gerektirebilir. Belirtiye göre ön bilgi verilebilir; uygulanacak işlem ve gerekiyorsa parça ihtiyacı kontrol sonrasında netleşir.
Su kaçağı belirtisi
Gider tıkanıklığı
Musluk ve batarya
Klozet ve rezervuar
Boru ve vana